सैमसंग मोबाइल डिवीजन के हेड कोह डोंग जॉन ने आज बैटरी फटने की शिकायत पर ग्राहकों से माफी मांगी और आज यह घोषणा की कि दुनिया के दस देशों में फिलहाल इसकी बिक्री पर पूर्णतया रोक लगा दी गयी है। उन्होंने कहा कि जिन कस्टमर्स ने नोट-7 खरीदा है वो उसे देकर नए स्मार्टफोन ले सकते हैं।
जॉन के मुताबिक कंपनी की जांच में पता चला है कि बैटरी सेल दो बैटरी सप्लायरों ने बनाई थी, जिसकी वजह से फोन में आग लग गई। हालांकि उन्होंने बैटरी सप्लायर का नाम बताने से इंकार कर दिया है।
आपको बता दें कि कुछ ग्राहकों ने यह शिकायत की थी कि उनके फोन में चार्जिंग के दौरान आग लग गई। सैमसंग कंपनी की ओर से प्राप्त जानकारी के अनुसार साउथ कोरिया और दूसरे देशों में करीब 35 ऐसे केसों की पुष्टि हुई है, लेकिन इस दौरान किसी के घायल होने की कोई खबर नहीं आई है।
इस खबर के आने के बाद सैमसंग के अधिकारी ने इस पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा है कि “जिन प्रॉडक्टस में समस्या वाली बैटरी लगी है, ऐसे अभी तक कुल 0.1 फीसदी प्रॉडक्टस बिके हैं। कई विशेषज्ञों का मानना है कि इस घटना के बाद से सैमसंग के ब्रांड पर असर पड़ सकता है।
गौरतलब है कि सैमसंग का फोन 19 अगस्त को लॉन्च हुआ था और इसके बाद से अब सैमसंग करीब 1 मिलियन नोट-7 फोन की बिक्री कर चुका है। कंपनी ने अब तक करीब 2.5 नोट-7 फोन बनाए हैं। आपको बता दें कि फोन में आइरिस स्कैनर की सुविधा भी दी गयी है। साथ ही इसमें 12 मेगापिक्सल का रियर और 5 मेगापिक्सल का फ्रंट कैमरा दिया गया है।
